Outlook 2016: impossibile effettuare l'accesso. Verificare la connessione di rete e il nome del server ..

Mesi fa ho configurato le caselle di posta elettronica Office 365 su Outlook 2010 ed in seguito aggiornato Outlook alla versione alla 2016.

Dopo circa 1 mese tutti i clienti hanno riscontrato il seguente errore bloccante:

Per risolvere il problema ho dapprima aggiunto un Nuovo profilo di Outlook dal pannello di controllo ed in seguito eliminato il corrotto.

Senza dilungarmi più del dovuto, in seguito ho tuttavia appresso che il problema è dovuto ad un comportamento anomalo dell'AUTODISCOVER.

In tal senso è possibile eseguire un test sul servizio di individuazione automatica di Outlook al seguente indirizzo:

https://testconnectivity.microsoft.com/

Il risultato potrebbe essere il seguente, ovvero viene segnalato un problema di ascolto del dominio sulla porta https 443.

In questo caso è necessario aprile il direttorio del profilo di Windows interessato:

C:\Users\{Username}\AppData\Local\Microsoft\Outlook\16

e cancellare i seguenti file “AutoD.{youremailaddress}.xml” in modo che alla prossima apertura di Outlook 2016 vengano ricreati.

In alternativa è necessario inibire l'ascolto del dominio sulla porta 443.

Quando i file AutoD.{youremailaddress}.xml sono stati rigenerati e Outlook è funzionante è bene rendere detti file in sola lettura in modo che non vengano riscritti dal sistema.

 

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